Consumentenrecht beschermt jou als consument tegen oneerlijke handelspraktijken van bedrijven. Via ons netwerk van advocaten helpen we je bij geschillen over defecte producten, misleidende reclame, oneerlijke contractvoorwaarden en problemen met online aankopen. Als Emmen Pro Deo Advocaat zorgen wij voor toegankelijke juridische ondersteuning voor mensen met lagere inkomens in Emmen en omgeving.
Bij online aankopen heb je vaak 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van reden je aankoop te annuleren. Dit geldt echter niet voor alle producten, zoals gepersonaliseerde items of bederfelijke waar. Via ons netwerk van advocaten kunnen juridische specialisten je uitleggen welke rechten je precies hebt en je ondersteunen wanneer een verkoper niet meewerkt aan een rechtmatige retour.
Je hebt recht op garantie en wettelijke rechten. Bij defecten binnen twee jaar na aankoop moet de verkoper eerst proberen het product te repareren of te vervangen. Als dat niet lukt, kun je een prijsvermindering eisen of het contract ontbinden. Via ons netwerk van advocaten helpen juridische specialisten je om deze rechten te benutten en zorgen zij ervoor dat bedrijven hun verantwoordelijkheden nakomen.
Incassobureaus mogen geen onredelijke kosten rekenen en moeten zich aan strikte regels houden. Via ons netwerk van advocaten wordt gecontroleerd of de gevorderde bedragen rechtmatig zijn en krijg je ondersteuning bij het aanvechten van buitensporige kosten. Ook kunnen juridische specialisten helpen bij het treffen van betalingsregelingen die passen bij jouw financiële situatie.
Ja, je bent beschermd tegen agressieve verkoopmethoden. Bij verkoop aan de deur heb je doorgaans bedenktijd en kun je contracten die onder druk zijn afgesloten vaak laten vernietigen. Via ons netwerk van advocaten helpen juridische specialisten je bij het nemen van passende stappen tegen bedrijven die gebruikmaken van misleidende of intimiderende verkoopmethoden, zodat jouw rechten worden gerespecteerd.